erster schnee in wien

endlich ist es so weit.
es schneit heuer zum erstenmal in wien. leider noch ein bischen feuchter schnee (also keine chance auf einen schneeman ;-), aber hoffentlich schon bald richtiger schnee.
jetzt kann weihnachten ruhig anfangen.

Neue Mega Diskothek in Wien

am 22. Oktober wird eine neue disco in wien aufmachen.
und zwar: Prater Dome

es wird mehrere floors geben mit den verschiedensten musikrichtungen; darunter auch house, trance, dance, chillout, ...
auch eine cocktailbar ist dabei.

hier schon mal ein link zur seite: http://www.praterdome.at/index.php

Domain Umzug

seit einigen tagen quäle ich mich mit einer theoretisch sehr simplen sache. in der praxis sieht alles immer ander aus.

ich habe einen domain-provider (nennen wir ihn mal 'Provider A') wo ich sinngemäss meine domains angemeldet habe. desweiteren habe ich einen hoster (nennen wir ihn mal 'Provider B'). leider bin ich mit der performance bie 'Provider B' sehr, sehr, sehr unzufrieden.
ich teile mir den webspace mit vielen anderen websites, so wie es nun mal üblich ist. und immer wieder landet man mit leuten, die keine ahnung von optimierten SQL abfragen haben, auf einem gemeinsamen server.

also dachte ich mir, "jetzt reicht's! ich zieh aus. - oder besser: ich ziehe um!". gesagt, getan. also habe ich mir einen neuen hoster gesucht, habe tagelang recherchiert, kunden reviews durchgelesen, performance tests und uptimes erkundet. nun habe ich endlich meinen erträumten hoster gefunden (nennen wir ihn, der schönen reihenfolge halber, 'Provider C'). um das ganze noch schmackhafter zu machen, habe ich mir gleich einen vServer gecheckt. - eigener speicher, eigener platz, eigene verantwortung und ein göttlicher Root-Zugang!
oh, yeah!

und ab dann ging auch alles schief. ich wollte doch nur, dass 'Provider A' meine Domains auf meinen neuen vServer bei 'Provider C' per DNS-Einträge umleitet. ich habe noch extra gespräche mit beiden providern geführt, um sicher zu gehen, dass ja alles klappt, und dass meine seite höchstens für ein paar stunden offline geht. man will ja nicht den hart erkämpften PageRank verlieren.

tja, seit 2 geschlagenen tagen ist meine domain offline. alles für die katz'.
der eine provider gibt mir die falschen infos, der andere provider spielt noch ganz andere einstellungen ein. mein gott, ich habe doch nichts ungewöhnliches den beiden abverlangt. bin doch nicht der erste mensch, der sowas vor hatte.
obendrein, kann ich nichteinmal irgendwelche einstellungen auf meinem vServer durchführen solange ich keine domain dort habe. ich musste meine lokalen DNS einstellungne manipulieren um dem browser vorgaukeln zu können, dass mein vServer diese besagte domain besitzt.

und natürlich ist heute auch noch ein feiertag und das wochenende steht vor der tür. also wieder 3 tage warten. wofür?

hallo?? wo bin ich? warum machen mir die beiden das leben so schwer?
hat jemand von euch ähnliche erfahrungen gehabt?

Madonna Konzert (23.09.2008)

wir waren gestern aufm madonna konzert und es war dann doch noch ein voller erfolg. leider hatten wir keine digicam dabei, da ja ausdrücklich das verbot seitens der veranstalter bestand, jedoch haben wir jede menge leute mit digicams gesehen. wir ärgerten uns darüber sehr, das wir unsere nicht mitnahmen. die durchsuchungen beim eingang waren recht lapidar.

da wir eher früh angekommen sind konnten wir uns einen platz recht weit vorne sichern, es waren aber noch immer ~70 meter bis zur bühne. nachdem es dann ein bisschen zu eng geworden ist haben wir uns seitlich weitergekämpft. und siehe da: es wurde plötzlich das areal neben der bühne geöffnet, sodass wir im endeffekt ungefähr 10 meter zur bühne gestanden sind. und hier wurden nicht so viele leute reingelassen. also viel platz für uns.

das soundsystem hat total beeindruckt, genauso wie die ganze performance und jede menge erstklassiger videowalls.

leider sang madonna kaum selbst. man konnte recht schnell playback von echtem gesang unterscheiden. aber dafür war die gesamte show ein sehr gut durchdachter liveact. die übergänge zwischen den einzelnen songs wurden kaum mit pausen gelöst. 2 mal verschwand madonna hinter der bühne jedoch wurde sie durch hochaufwendige video produktionen ersetzt.

alles in allem war es trotzdem sehenswert!


und hier ist noch die setliste vom gestrigen abend:
* Intro/Candy Shop
* Beat Goes On
* Human Nature
* Vogue
* Die Another Day (Video)
* Into The Groove
* Heartbeat
* Borderline
* She’s Not Me
* Music
* Rain/Here Comes The Rain Again (Video)
* Devil Wouldn’t Recognize You
* Spanish Lesson
* Miles Away
* La Isla Bonita
* Lela Pala Tute
* Doli Doli
* You Must Love Me
* Get Stupid (Video)
* 4 Minutes
* Like A Prayer
* Ray Of Light
* Hung Up
* Give It To Me

Donauinselfest

heute fangt in wien das donauinselfest an.
dieses jahr ein bischen später im sommer als sonst, aber das liegt ja daran, dass wir die EM 2008 hatten.

leider kommen diesmal keine grossen stars nach wien. ich hoffe trotzdem, dass ne menge los sein wird.

mehr infos findet ihr unter http://2008.donauinselfest.at

und wir gehen jetzt los und vernichten uns ;-)

test

Technorati Profile

richtiges tracking auf meiner website

einer der grundsteine zum erfolgreichen internet business ist das user tracking und dessen analyse. im internet können wir durch das einsetzen verschiedener techniken den erfolg jeder einzelnen kampagne messen. und dies funktioniert auch kampagnenübergreifend und sogar in verbindung mit klassischen medien.

durch das studieren des user verhaltens kann man sehr viel über die eigene website erfahren:
- wie bewegen sich meine kunden auf meiner website?
- an welchem punkt springen die meissten ab?
- versteht der kunde meine botschaft?
- habe ich vielleicht performance probleme

jede website, die ein angebot besitzt - sei es der verkauf von produkten oder auch das abieten von dienstleistungen - hat auch einen bestimmten bestellprozess dafür. dieser prozess besteht zumeist aus mehreren schritten. als beispiel:
1) kunde sucht sich artikel im shop aus
2) die gewählten artikel werden in den virtuellen warenkorb gelegt
3) kunde geht zu kassa
4) wenn der kunde noch kein konto hat muss er sich registrieren
5) nun kann er sich die lieferoptionen aussuchen
6) danach muss er sich für eine bestimmte zahlungsmodalität entscheiden
7) am ende muss er noch die richtigkeit seiner daten überprüfen und die bestellung bestätigen

falls der kunde sich zusätzlich registrieren musste (siehe punkt 4), kommen noch weitere schritte hinzu:
4a) angabe der persönlichen daten
4b) email vom shop empfangen
4c) bestätigungslink aus der email aufrufen

wir ihr sehen könnt, sind das eine menge an schritten, und die chance den kunden zu verlieren steigt bei jedem schritt weiter an.
unsere kunden sind sehr ungeduldig heutzutage, umso wichtiger ist es denn kunden zu verstehen und in zu unterstützen.

Wasserfall:
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durch das tracking können wir nun jeden einzelnen schritt in diesem prozess analysieren und bewerten.
wir nehmen den ersten schritt her und gehen von einem 100%-igen besucherstock aus. nun vergleichen wir die kundenanzahl mit den werten vom zweiten schritt. wir merken aufeinmal einen abfall von 60%.
dies führen wir nun weiter bis zum letzten schritt.
es ergibt sich ein waterfall-diagramm wenn man die daten grafisch darstellt.

nun geht es darum herauszufinden, was die einzelnen ursachen dafür sein könnten:
- schlechtes design
- unverständliche navigation
- performance probleme
- technische probleme
- der kunde versteht den gesamtprozess nicht
- schlechtes wording
- usw. ...

natürlich müssen wir auch einsehen, dass es viele kunden gibt, die unsere seite nur mal kurz besuchen wollen und die preise vergleichen wollen. aber wenn ein kunde sich schon mal registriert hat, hat er den POS (point of sale) überschritten. sprich: er ist kaufwillig!
wenn wir hier dramatische abfallraten verzeichnen, dann kann etwas nicht stimmen. es könnte ja sein, dass unsere website für IE6 optimiert ist, und im neuesten Firefox wird der letzte "Bestell"-Button garnicht angezeigt. oje, der arme kunde, er wollte ja.

also: immer die lücken im wasserfall prüfen und verstehen lernen.

und nun zur technischen lösung:
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meiner ansicht nach sollte man immer zumindest 2 trackings verwenden.
ein internes und ein externes. somit hat man eine möglichst objektive betrachtungsweise garantiert.

internes tracking:
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wer die eigene website wartet, wird hier ein leichtes spiel haben. angenommen die website ist in PHP geschrieben, dann findet man jede menge opensource lösungen und script beispiele. es reicht aus in Google nach "php website tracking" zu suchen, und schon wird man fündig. und dies mit kompletten tutorials.
im endeffekt handelt es sich um 2 bis 3 MySql tabellen und ein paar zeilen PHP-code, der bei jedem seitenaufruf ausgeführt wird.
es gibt auch die möglichkeit die webserver logs zu parsen. auch dafür gibt es jede menge gratis tools. jedoch würde ich davon abraten, da hier nur annähernd usersessions erkannt werden. (dazu müsste ich zu weit ausholen).

externes tracking:
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meine empfehlung für diese methode ist klarerweise "Google Analytics".
die vorteile auf einen blick:
1) kostenlos
2) sehr einfach implementierung auf der website (ein paar zeilen javascript)
3) sehr gut aufbereitete analysen und reports

obendrein handelt es sich um eine javascript lösung. dadurch werden fast nur noch echt user getrackt. suchmaschienen und andere bots, die unsere website crawlen, rufen diesen code erst garnicht auf. somit hat man ein reiners reporting als bei der internen lösung. wobei diese natürlich die ergebnise auch filtern könnte.
wer werbung über Adwords betreibt, wird hier einen weiteren positiven aspekt sehen. man kann den erfolg der geschaltenen werbung sehr genau kontrollieren und steuern.


abschliessend möchte ich nochmal erwähnen, wie wichtig das tracking ist. nur so können wir dazulernen, unserer website besser optimieren, und unsere besucher zu echten kunden machen.

Banner blindness

vor einiger zeit wurde eine teststudie zum thema bannerwerbung durchgeführt. man wollte testen wie einzelne user auf bannerwerbung reagieren. es nahm eine grosse anzahl an testpersonen, aus verschiedensten gesellschaftsschichten, teil.

der test:
- den testern wurden verschieden seiten, die artikel und werbung enthielten
- die augenbewegungen der tester wurden mittels spezieller techniken aufgenommen
- es gab 3 kategorien zu erfüllen:
1) scannen (schnelles überfliegen des inhaltes)
2) schnell-lesen (die wichtigsten punkte im inhalt erkennen)
3) komplettes durchlesen

die aufnahmen der augenbewegungen ("eyetracking") wurden anhand einer - auf der seite drübergelegten - heatmap präsentiert. je dunkler der bereich, umso öfters haben sich die tester auf diesen konzentriert.

das ergebnis war erstaunlich:
die textbereiche der seiten hatten die dünkelste verfärbung im gegensatz zu den bannern, denen kaum beachtung geschenkt wurde.
das heisst, dass die benutzer schon im unterbewusstsein den wirklich wichtige content erkennen, und die werbung wegfiltern. dies ist eine entwicklung, die mit der zeit gekommen ist. die user haben dazugelernt wie sie am schnellsten an die benötigten infos rankommen.
das ganze nennt sich passend: "Banner Blindness".

des weiteren gibt es noch eine erkenntnis, was das auge unserer besucher am ehesten interessiert:
- einfacher text
- gesichter
- dekolletees ;-)

ein guter ansatz für werbetreibende wäre, mehr text statt visuals im banner zu platzieren. je mehr der werbetext dem seiten text entspricht, umso eher wird der besucher darauf achten.

ich hoffe, dass es euch bei euren zukünftigen werbekampagnen ein guter rat sein wird.

wie funktioniert SEM (Search Engine Marketing)?

das Search Engine Marketing gehört zu den besten methoden im internet werbung zu betreiben. das ganze wird bei suchmaschienen (z.B Google, Yahoo, MSN, Miva, ...) eingesetzt.

das prinzip ist recht einfach:
1) der kunde geht auf seine lieblings-suchmaschiene und gibt etwas
eine wonach er sucht. nehmen wir als beispiel "LCD fernseher".
2) die suchmaschiene spuckt sofort eine ergebnis liste aus, mit
websites die am besten auf diese suchanfrage passen.
um in dieser liste ganz oben zu stehen muss man SEO (search
engine optimization) betreiben.
3) über der liste und rechts davon wird bezahlte werbung geschalten.
die werbung selbst ist recht intelligent, und passt zum grössten
teil mit der suchanfrage selbst überein. zum beispiel würden
wird eine werbung eines online shops sehen, die solche LCD
fernseher verkauft. oder ein hersteller bewirbt seinen neuesten
ultraflachen LCD monitor.

der vorteil dieser werbeform liegt klar auf der hand:
man zeigt dem kunden genau dann die werbung, wenn er gerade interesse daran hat. es ist also kein zufall sondern eine gezielte marketing-attacke. man nennt es auch "targeting".

was kostet SEM?
traditionell kommen hierbei CPC (Cost Per Click) preise zu tragen. das heisst bei jedem klick durch einen benutzer entstehen kosten. dies ist jedoch noch keine garant für umsatz auf der eigenen seite. dazu ist ein bischen hirnschmalz und die richtige technologie (userverhalten protokolieren - tracking, und userverhalten analysieren - data mining) dahinter nötig. dazu jedoch in einem der nächsten posts.
jedes keyword(der suchbegriff) hat einen bestimmten wert. dieser entsteht durch das bidding (bieten) der einzelnen werbe konkurrenten. je mehr werbende, umso höher der preis pro klick. natürlich will man immer ganz oben mit seiner werbung sein, und hier ist der preis klarerweise am höchsten, jedoch ist es nicht immer sinnvoll. man muss das eigene budget gut im überblick halten, sonst kann dies schnell den rahmen sprengen.
manchmal hat man auf tieferen positionen (ab 5) bessere conversions (vom klick bis zum getätigten kauf).
hier gilt es immer zu probieren, zu beobachten und sehr wichtig - analysieren.
übrigens, die preise ändern sich im 5 minute takt, ganz ähnlich wie auf der börse. die nachfrage bestimmt den preis.

durchschnittliche kampagnen beinhalten durchaus 1000 bis 3000 keywords und keyword-kombinationen. man glaubt immer, dass ein paar zig suchbegriffe schon ausreichen werden, und dass es garnicht mal soviele zu einem thema gibt. aber hier helfen die suchmaschienen tools sehr gut. man gibt nur ein paar wörter ein und es werden mehrere hundert automatisch generiert, die natürlich zum thema dazu passen.
zu jedem wort gibt es immer wieder synonyme, die wir nicht kennen oder verwenden, aber unsere kunden dafür schon. das hängt damit zusammen in welcher sozialen umgebung sich der kunde bewegt, wie er erzoge wurde oder wo er aufgewachsen ist.

empfehlung:
am besten ist es mit kleinem budget und wenigen keywords anzufangen und später nach einer lernphase zu expandieren.
oder gleich eine professionelle agentur anheuern, und nach einigen monaten das ganze selbst in die hand zu nehmen.
ich selbst habe schon gut 4 jahre intensiver erfahrung in diesem bereich gesammelt, und würde behaupten, dass ich noch immer nicht alles weiss und kenne. ausserdem habe ich mich auf bestimmte branchen fokusiert. und jede andere hat wieder andere regeln.

ich werde auch in zukunft mehr zu diesem thema schreiben und versuchen mein wissen sowie die richtigen tricks weiterzugeben.

wege zum online marketing

aus meiner sicht gibt es folgende bereiche im online marketing:

* SEM (Search Engine Marketing)
* SEO (Search Engine Optimization)
* Affiliate Marketing
* Email Marketing
* Mobile Marketing
* Guerrilla Marketing


SEM
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das search engine marketing gehört sicherlich zu den besten und effektivsten arten den gewöhnlichen surfer zum kunden zu konvertieren.
SEM wird, wie schon der name verrät, in suchmaschienen wie etwa Google , Yahoo oder MSN eingesetzt. das prinzip ist so einfach wie genial: der kunde gibt zum beispiel in Google den such begriff "ipod kaufen" ein. neben der liste der natürlichen such treffer, werden ihm zusätzlich links mit bezahlter werbung angezeigt. wenn der werbetext gut formuliert ist und den suchenden richtig anspricht, ist die halbe miete schon bezahlt.

SEO
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auch hier geht es um die suchmaschienen, jedoch um die natürlichen suchergebnisse. im gegensatz zu SEM, ist hier technisches wissen auf dem neuesten stand sehr sehr wichtig. auch die aktualität des know-hows ist ausschlag gebend. heutzutag reicht es nicht mehr aus, ein paar meta tags zu setzen. das thema ist schon zu einer richtigen wissenschaft gewachsen. hier empfielt es sich, mit einer online agentur in verbindung zu treten, die ihr geschäft versteht. man kann hier sehr viel falsch machen. ausserdem handelt es sich um eine sehr zeitintensive version des marketings, die aber langfristige erfolge bringen kann. und das ganze bei sehr geringen kosten.

Affiliate Marketing
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durch das internet ist welt ein kleines dorf geworden. noch nie wahr die kommunikation so einfach und schnell wie heute. affiliates sind nichts anderes als werbepartner mit eigenen websites und eigenem content, die werbung darauf schalten. angefangen von einfachen links, über klassische banner bis hin zu white label lösungen. und das ganze sogar performance orientiert. ja genau! es muss ja nicht immer impression based (zB: 5 EUR für 1000 anzeigen) sein. viel interessanter ist es für erfolg zu zahlen. als beispiel könnte man dem werbepartner 2 EUR pro ausgefülltes kontaktformular zahlen. oder vielleicht 5% vom verkaufspreis eines getätigten kaufes. es gibt mittlerweile so viele performance modelle und kombinationen davon.

Email Marketing
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email marketing gehört zu den eher klassischen und veralteten methoden um an kunden zu kommen, jedoch kann auch hier viel erfolg erreicht werden. nur man muss es richtig machen. in zeiten wo Spam die user blind für gute angebote macht ist es schwierig kunden zu gewinne.
dieses tool ist besser als kundenbindungs möglichkeit zu sehen. ich kann dadurch mit bestehende kunden eine art beziehung aufbauen. wiederkehrende kunden sind ein wichtiger teil des gesamt portfolios.

Mobile Marketing
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diese methode ist noch eher neu und noch nicht stark verbreitet. solange das internet surfen übers handy so teuer sein wird, wird sich diese methode nicht etablieren können.

Guerrilla Marketing
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wer viel zeit investieren kann oder eine lustige idee hat, kann auch zu dieser methode greifen. zum einen versteht man darunter das schreiben von kommentaren in fremden blogs oder foren. man kann zum beispiel über das eigen produkt schreiben und den firmen namen erwähnen oder vielleicht auch einen link zur eigenen firmen website setzen. jedoch darf das ganze nicht wie werbung klingen. die internet user sind ja schliesslich nicht dämlich.
ein anderer ansatz ist zum beispiel ein video zu drehen, welches völlig abgehoben ist, oder so lustig ist, dass die leute wie bei mundpropaganda das material an freunde weiterschicken. und das ganze muss mit dem produkt an sich, nichts gemeinsames haben, aber irgendwo am ende des filmchens sollte dann die adresse der eigenen internetseite zu finden sein. hierbei handelt es sich um einen sehr indirekten ansatz.

eine genauere beschreibung zu den einzelnen methoden findet ihr in meinen anderen posts. bedient euch einfach meiner Tags.